Während Deiner Ausbildung zum Disponenten/ Kaufmann für Verkehrsservice * machst Du Dich mit dem Bahnbetrieb und der Schlüsselrolle, die Du als Disponent im System wahrnimmst, intensiv vertraut * erwirbst Du Fachwissen zu Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen * lernst Du, mit Störungen im Betriebsablauf fachkundig umzugehen und geeignete Gegenmaßnahmen einzuleiten * sorgst Du bereits dafür, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden und unsere Kunden auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen * eignest Du Dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an * machst Du Dich mit unseren Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen vertraut
* Du hast die Schule (bald) erfolgreich abgeschlossen * Du verfügst über gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift * Du bewahrst auch in schwierigen Situationen die Ruhe und behältst den Überblick * Du scheust dich nicht davor, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen * Du kommunizierst gern mit anderen Menschen und arbeitest konzentriert * Du bist bereit, in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten